تعاریف:
1-1- فرستنده: افرادی که در برنامۀ مشتری یا وب سایت به منظور ارسال بار ثبت ‌نام کرده‌اند.
1-2- گیرنده: شخص حقیقی یا حقوقی که توسط فرستنده به عنوان گیرنده بار معرفی شده است.
1-3- راننده: افرادی که در برنامه راننده یا وبسایت نوین ترابر به منظور حمل بار ثبت نام کرده‌اند.
1-4- بار: محموله ای که قرار است توسط راننده و به درخواست فرستنده حمل شده و به گیرنده برسد.
1-5- کاربر: شخصی است که به وب سایت یا اپلیکیشن نوین ترابر متصل و از خدمات نرم افزاری نوین ترابر بهرمند می‌شود
 1-6- کاربران: فرستندگان و رانندگان.
1-7- شرکت: ارائه دهندۀ سرویس نوین ترابر.
1-8- شرکت حمل و نقل : شرکت حمل و نقلی که صادر کننده بارنامه بوده و دارای مجوز از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای می باشد.
1-9- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس نوین ترابر در نرم‌افزار نوین ترابر ایجاد کرده‌اند.
 

قوانین:

2-1 – تکالیف مشترک بین کاربران و شرکت های حمل و نقل :

2-1-1 – کاربر  با ثبت نام در نوین ترابر می‌پذیرد که قوانین و مقررات نوین ترابر را به صورت کامل مطالعه و قبول کرده است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از نوین ترابر به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

2-1-2 - کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در سرویس نوین ترابر وارد کند.
2-1-3 هر کاربر تنها می‌تواند یک حساب کاربری در نوین ترابر داشته باشد.
2-1-4 مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در نوین ترابر انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است.
2-1-5 مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور بر عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود بر عهدۀ کاربر خواهد بود.
2-1-6 کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
2-1-7 در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، درچنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.
2-1-8 با استفاده از سرویس نوین ترابر کاربر می‌پذیرد که از نوین ترابر برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. 

2-1-9. مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس نوین ترابر به عهدۀ کاربر است.

2-1-10 کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین راهنمایی و رانندگی، اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران هنگام استفاده از نوین ترابر، است.

2-1-11 کاربر می‌پذیرد که نوین ترابر خدمات حمل و نقل بار نیست بلکه تنها یک خدمات نرم افزاری است که ارتباط بین فرستندگان و رانندگان و شرکت های حمل و نقل را جهت توافق برای انجام یک حمل فراهم می‌کند.

2-1-12 چنانچه نوین ترابر به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (راننده یا مشتری) می‌تواند برای شرکت یا سایر مشتریان یا راننده‌ها خطرناک یا نامطلوب باشد، حق حذف دسترسی کاربر مذکوربه سرویس نوین ترابر را دارد.

2-1-13 کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به نوین ترابر، از طریق سیستم رایانه‌ای نوین ترابر به‌عمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.

2-1-14 کاربر با عضویت در سرویس نوین ترابر قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.

2-2-  تکالیف راننده:

2-2-1 هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان فرستنده در نوین ترابر داشته باشد.

2-2-2 راننده موظف است پس از صدور بارنامه و بارگیری محموله ، شروع سفر خود را توسط برنامه نوین ترابر به اطلاع شرکت برساند.

2-2-3 راننده موظف است از زمان شروع سفر پس از بارگیری محموله تا پایان سفر ردیاب نرم افزار نوین ترابر را فعال نگه داشته و پس از رسیدن به مقصد تخلیه بار را به اطلاع شرکت رساند.

2-2-4 کاربر راننده که مالک خودروی معرفی شده به نوین ترابر می باشد کلیه مفاد پیوست قرارداد وابستگی ناوگان به بازارگاه حمل و نقل شامل 6 ماده و تبصره های مربوطه را قبول داشته و با ورود به نوین ترابر این قرارداد مورد توافق طرفین قرار گرفته است . 

2-2-5 کاربر راننده اگر پس از پذیرش سفارش حمل و صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان مبدا حمل در زمان مشخص حضور پیدا نکند نوین ترابر خسارت کاربر فرستنده را پرداخت نموده و راننده قانونا پاسخگوی خسارت وارد شده به نوین ترابر خواهد بود.

2-2-6 کاربر راننده اگر پس از پذیرش سفارش حمل و قبل از صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل، درخواست را لغو کند، چنانچه عذر موجهی داشته و این عذر مورد تایید کارشناسان شرکت نوین ترابر باشد و خسارتی بابت این لغو درخواست به کاربر ارسال کننده وارد نشده باشد ، مبلغ کارمزد پرداختی به نوین ترابر پس از تقاضای راننده ظرف مدت 3 روز کاری از طریق شماره حساب اعلامی از سوی راننده به وی عودت داده خواهد شد.در غیر این صورت راننده هیچ گونه ادعایی نمی تواند داشته باشد و راننده قانونا پاسخگوی خسارت وارد شده به ارسال کننده و شرکت حمل و نقل خواهد بود.

2-2-7 پس از بارگیری و صدور بارنامه ، کلیه خسارت های وارده به محموله بر عهده راننده و شرکت حمل و نقل صادر کننده بارنامه می باشد.

2-3-  تکالیف فرستنده بار:

2-3-1 هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان فرستنده در نوین ترابر داشته باشد.

2-3-2 فرستنده حق ندارد اشیاء ومحموله هایی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا همراه داشته باشد.

2-3-3 فرستنده متعهد است در صورت داشتن بار نامتعارف، هر گونه پرنده یا حیوانات دیگر، یا هر موردی از این قبیل موضوع را از قبل به راننده اعلام کند؛ در غیر این‌صورت چنانچه پس از پذیرش درخواست حمل بار و عزیمت راننده به نقطه مبدا، مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) حمل بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده برعهدۀ فرستنده است.

2-3-4 کاربر می‌پذیرد حداکثر بار مجاز در هر ماشین همان است که در کارت ماشین نوشته شده و زدن اضافه بار به هیچ وجه حتی با توافق فرستنده و راننده مجاز نمی‌باشد.

2-3-5 در نوین ترابر راننده مختار است یک درخواست حمل را بپذیرد یا رد کند، همچنین فرستنده مختار است پس از ارسال درخواست حمل، مشخص شدن راننده و قبل از آغاز عزیمت راننده به نقطه مبداء، حمل را انجام دهد یا خیر. لذا هر حملی که فرستنده با راننده انجام می‌دهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین راننده و فرستنده در نظر گرفته شود.

2-3-6 فرستنده می‌پذیرد هیچوقت درخواست حمل به نوین ترابر ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از سرویس نوین ترابر را داشته باشد.

2-3-7 کاربر فرستنده اگر پس از ارسال درخواست حمل و پذیرش درخواست توسط یک راننده و صدور بارنامه توسط شرکت حمل و نقل، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان مبدا حمل در زمان مشخص حضور پیدا نکند افق بار خسارت راننده را پرداخت نموده و کاربر فرستنده قانونا پاسخگوی خسارت وارد شده به نوین ترابر خواهد بود.

2-4-  تکالیف شرکت حمل و نقل :

2-4-1 شرکت حمل و نقل حق ندارد اشیاء ومحموله هایی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس ارسال نموده یا همراه داشته باشد.

2-4-2 شرکت حمل و نقل می‌پذیرد حداکثر بار مجاز در هر ماشین همان است که در کارت ماشین نوشته شده و زدن اضافه بار به هیچ وجه حتی با توافق فرستنده و راننده مجاز نمی‌باشد.

2-4-3 در زمان بارگیری و تخلیه بار ، کلیه خسارت های وارده به محموله ، خودروی حمل کننده بار ، راننده و اشخاص ثالث حاضر در محل ، بر عهده شخص مقصر و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

2-4-5 پس از بارگیری و صدور بارنامه ، کلیه خسارت های وارده به محموله بر عهده راننده و شرکت حمل و نقل صادر کننده بارنامه می باشد.

2-4-6 در صورت عدم تحویل بار توسط راننده ، کلیه مسولیت حقوقی و قانونی بر عهده راننده و شرکت حمل و نقل که بارنامه را صادر نموده است می باشد. در این حالت نوین ترابر متعهد به همکاری با کاربر ارسال کننده تا وصول خسارت و تعیین تکلیف موضوع می باشد.

2-5-  در خصوص موارد دیگر که در این توافقنامه پیش بینی نگردیده است کاربران و شرکت و استفاده کنندگان از سامانه نوین ترابر تابع قوانین سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور و قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران می باشند.